Prof. Marcelo Pereira ministra treinamento para Ouvidores

No último dia 24/05, o Prof. Marcelo Pereira conduziu treinamento para um grupo de ouvidores de diversas organizações, em curso organizado pela Associação de Bancos do Estado do Rio de Janeiro.

Conduzindo o módulo de Gestão pela Qualidade, no Curso de Capacitação e Certificação em Gestão de Ouvidoria da ABERJ, ressaltou a importância da Ouvidoria no processo de melhoria dos processos e dos produtos das organizações, em benefício dos seus usuários.

Foto tirada durante o evento.

Obrigado meu Pai!!!

Prezados amigos;

Sinto informar que na data de hoje perdi a pessoa que sempre serviu de exemplo para mim: meu pai.
A passagem dele já era esperada. Sofria há algum tempo e estava internado para que o sofrimento fosse minimizado. Mas a perda, por mais esperada que seja, sempre é muito dolorosa

Lembro de meu pai sempre vibrante. Uma pessoa que fazia de tudo para que tivéssemos uma boa vida. Tivemos uma vida sempre dura, mas não podemos negar que foi sempre uma boa vida. Boa porque sempre tivemos amor dos pais. Compreensão, ajuda, apoio. Meu pai, na suas lúcidas intervenções, sempre soube nos mostrar o caminho correto a ser trilhado. Honestidade, hombridade. Caráter, mesmo. Para ele, sempre fundamental. Não aceitava que as coisas não fossem feitas certas. Era o jeito dele. Acho que esse passou a ser meu jeito também. Como meu pai.

Nem sempre os filhos dão valor ao que os pais ensinam ou dizem, mas o tempo é capaz de confirmar tudo de forma contundente. Isso faz com que cresçamos. Dando cabeçada e aprendendo. Mas acho que com o meu pai, muita coisa foi facilitada. Seu jeito rigoroso de ser com certos valores, de alguma forma, me fez ser, desde cedo, muito mais consciente com muita coisa e, tenho certeza, me fez ser uma pessoa melhor em vários aspectos.

Hoje, no velório, vi o rosto sereno dele, de alguém que partiu e não deixou pendências. Que construiu para todos. O seu legado, com todos os seus valores, será perpetuado pelos filhos e netos. Fiquei muito triste. Muito, mesmo. Mas pelo que meu pai fez aqui na vida terrena, tenho certeza que ele será muito bem recebido na vida espiritual e isso me fez me sentir melhor.

Meu pai se foi fisicamente, mas, pelo homem que foi, nunca sairá da minha mente. Enfim, nunca me deixará.

Obrigado por tudo meu pai!

Oportunidades de Qualificação no Exterior

Prezados Colegas;

Tenho certeza que um curso de especialização  ou de qualquer outra natureza, realizado no exterior, é um diferencial competitivo que o profissional pode oferecer quando participa de um processo seletivo para um novo emprego. Apesar de termos no Brasil diversos cursos reconhecidos como de excelência, a simples ida para outro país, alinhada a possibilidade de interagir com outras pessoas, com bagagem cultural e experiâncias diversas, permite que esse profissional em qualificação adquira muito mais do que o simples conhecimento apresentado durante o curso. Isso eu digo por experiência própria.

Tive a sorte de trabalhar em excelentes empresas no Brasil, mas, especificamente em uma delas, a Ishikawajima do Brasil Estaleiros S.A., tive a oportunidade de me qualificar no Japão. Fui me especializar por interesse da empresa e depois disso, já participei de outras duas especializações naquele país. Todo o conhecimento adquirido, mais a possibilidade de ter convivido com pessoas de países das Américas, Asia, Europa, Africa e Oceania me propiciaram uma visão diferenciada de como abordar as situações que enfretaria no futuro.

Assim, recomendo a todos que busquem oportunidades de treinamento no exterior, pois, certamente, esses cursos contribuirão decisivamente para o seu crescimento profissional e lhe darão destaque no mercado de trabalho, que hoje é muito competitivo.

Entre os diversos treinamentos disponíveis no momento, recomendo os que são conduzidos pela HIDA-AOTS. São treinamentos gerenciais de duração variável (duas ou três semanas), realizados no Japão, com parte dos custos subsidiados pelo governo japonês. Informações adicionais podems ser obtidas em: http://aotsrio.blogspot.com .

Boa sorte!

Feliz Dia das Mães (republicação a pedidos)

Falar sobre mães sempre é um exercício de lembrança de muitos anos de devoção e sacrifício delas em prol dos filhos. Falo isso porque tenho uma mãe que dedicou toda a sua vida pelos seus quatro filhos. Ela colocou na cabeça que tinha que ter todos os filhos com curso superior e que daria tudo e faria de tudo para isso. Se sacrificou, mesmo. Trabalhava em casa, fazendo qualquer coisa que desse para ganhar algum dinheirinho a mais para poder usar com os filhos. Para comprar alguma roupa, algum livro, material didático até algum brinquedo.

Nossa família não era pobre, mas tínhamos muita limitação de recursos. Meu pai trabalhava muito e nos dava um sustento digno, mas era difícil o "algo mais". Essa era a parte da minha mãe.

E disso fazia parte um amor e carinho incondicional. Muitas preocupações, noites sem dormir cuidando dos filhos doentes. Eu sempre digo que hoje estou vivo por causa da minha mãe. Com 10 anos de idade tive uma doença infecciosa que só foi curada porque minha mãe se doou por mim. Vinte e quatro horas por dia até todos os exames dizerem que eu estava curado. É possível não amar uma mãe como essa? Todos os meus irmãos também a amam. Uma mulher guerreira. Batalhadora de verdade. Uma ursa quando era para defender os filhos. Um lindo passarinho quando vinha com cuidado nos alimentar na boca. Hoje meu pai está muito doente. Câncer. Terminal. Minha mãe cuida dele diuturnamente como se fosse a sua própria mãe. O instinto dela, por mais doloroso e cansativo que seja, não a deixa parar de cuidar.

Essa é minha mãe. Acho que igual a muitas outras mães por aí, capazes de até darem sua vida pelos seus filhos, pelos seus amores. Assim, faço da minha mãe a "Mãe do Ano". De todos os anos. Como a mãe de todos nós. 

Não quis simplesmente enviar uma mensagem de "Dia das Mães" como todos mandam. Palavras bonitas, mas superficiais. Quis dar um depoimento verdadeiro do que é ser mãe. Mas é óbvio que ela merece todas as palavras bonitas que puderem ser ditas. Até as superficiais. Afinal, mãe merece tudo! 

Feliz "Dia das Mães" para a minha mãe e todas as mães como a minha. Igualzinha a de vocês.

 Essa foto eu tirei hoje com a minha mãe enquanto visitava meu pai no hospital.

Feliz Dia das Mães

Falar sobre mães sempre é um exercício de lembrança de muitos anos de devoção e sacrifício delas em prol dos filhos. Falo isso porque tenho uma mãe que dedicou toda a sua vida pelos seus quatro filhos. Ela colocou na cabeça que tinha que ter todos os filhos com curso superior e que daria tudo e faria de tudo para isso. Se sacrificou, mesmo. Trabalhava em casa, fazendo qualquer coisa que desse para ganhar algum dinheirinho a mais para poder usar com os filhos. Para comprar alguma roupa, algum livro, material didático até algum brinquedo. 

Nossa família não era pobre, mas tínhamos muita limitação de recursos. Meu pai trabalhava muito e nos dava um sustento digno, mas era difícil o "algo mais". Essa era a parte da minha mãe. 

E disso fazia parte um amor e carinho incondicional. Muitas preocupações, noites sem dormir cuidando dos filhos doentes. Eu sempre digo que hoje estou vivo por causa da minha mãe. Com 10 anos de idade tive uma doença infecciosa que só foi curada porque minha mãe se doou por mim. Vinte e quatro horas por dia até todos os exames dizerem que eu estava curado. É possível não amar uma mãe como essa? Todos os meus irmãos também a amam. Uma mulher guerreira. Batalhadora de verdade. Uma ursa quando era para defender os filhos. Um lindo passarinho quando vinha com cuidado nos alimentar na boca. Hoje meu pai está muito doente. Câncer. Terminal. Minha mãe cuida dele diuturnamente como se fosse a sua própria mãe. O instinto dela, por mais doloroso e cansativo que seja, não a deixa parar de cuidar. 

Essa é minha mãe. Acho que igual a muitas outras mães por aí, capazes de até darem sua vida pelos seus filhos, pelos seus amores. Assim, faço da minha mãe a "Mãe do Ano". De todos os anos. Como a mãe de todos nós. 

Não quis simplesmente enviar uma mensagem de "Dia das Mães" como todos mandam. Palavras bonitas, mas superficiais. Quis dar um depoimento verdadeiro do que é ser mãe. Mas é óbvio que ela merece todas as palavras bonitas que puderem ser ditas. Até as superficiais. Afinal, mãe merece tudo! 

Feliz "Dia das Mães" para a minha mãe e todas as mães como a minha. Igualzinha a de vocês.

Reunião do GEQUAL em Furnas

Foi realizada na data de hoje a reunião do Grupo Execituvo da Qualidade - GEQUAL na sede de Furnas. 

O GEQUAL, criado pela UBQ-RJ mas que hoje funciona autonomamente, é um grupo de troca de conhecimentos e experiências entre grandes empresas brasileiras. 

Fazem parte do grupo as seguintes prestigiadas organizações: ALCOA, AMIL, AOTS Alumni do Rio de Janeiro, Atlas Schindler, Banco do Brasil, BIODERM, BR Distribuidora, BROMBERG, Carioca Christiani Nielsen Engenharia, Casa da Moeda do Brasil, Caixa Econômica Federal, Centro para Inovação e Competitividade, COMLURB, Controles Gráficos Daru, Correios, FIOCRUZ, FIRJAN, FURNAS, GERDAU, HEMORIO, Hime Informática, Instituto Militar de Engenharia, INDE, INMETRO, PETROBRAS, PLASTLAB, Programa Qualidade Rio, PUC-Rio, SERASA, SERPRO, Secretaria de Estado de Saúde, Sul América Seguros, TEADIT, UBQ-RJ e White Martins. 

Furnas, que acolheu o grupo, falou sobre a sua experiência na implementação do sistema SAP-ERP, integrando toda a organização e como foi o desafio para alcançar os objetivos do projeto de implantação. 

Vale destacar que o sucesso do projeto só foi possível por conta do total apoio recebido por parte da alta administração e que, dos custos de implantação, que chegaram próximos aos cem milhões de reais, 40% corresponderam ao sistema propriamente dito e pelo menos 10% foram aplicados em treinamento e qualificação de pessoal, multiplicadores e consultores, o que mostra a importância da capacitação em projetos de grande porte como esse. 

Na foto, representantes de empresas do GEQUAL no evento, entre eles o Prof. Marcelo Pereira.