Treinamento em Gestão do Atendimento em Natal/RN

Entre os dias 02 e 06 de agosto de 2010, o Prof. Marcelo Pereira esteve em Natal, para conduzir o treinamento de Gestão no Atendimento, para profissionais do Estado do Rio Grande do Norte. Realizado pela Coordenação Executiva do Núcleo do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização naquele estado, cuja organização âncora é a Superintendência Federal de Agricultura do RN, em parceria com a Universidade Federal do Rio Grande do Norte, o treinamento capacitou servidores de diversos órgãos federais e estaduais da região, para a aplicação da Carta de Serviços para o Cidadão e o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação, para avaliação dos serviços prestados. Na avaliação geral o treinamento trará enormes benefícios para essas organizações públicas e, principalmente, para os cidadãos beneficiários dessas atividades.

Prof. Marcelo fazendo sua apresentação.

Turma em atividade.

Entrevista para a TV Universitária.

Prof. Marcelo visitando o Prof. José Ivonildo do Rêgo, Reitor da UFRN.