O TSE, juntamente com os diversos TRE´s de todo o Brasil está desenvolvendo um amplo trabalho de implementação das suas cartas de serviços e por conta disso, um grupo de aproximadamente 60 servidores de diversos tribunais e cartórios de todo o Brasil estiveram presentes para serem capacitados e se tornarem multiplicadores desse conhecimento.
As Cartas de Serviço, conforme consta no Decreto-Lei 6932 de 2009, devem ser instituídas por todas as organizações públicas federais que tem atendimento direto ao cidadão e muitas instituições públicas brasileiras que realmente se preocupam com o serviço que prestam para a sociedade vem instituindo esses documentos. Apesar de ser um decreto federal, algumas organizações públicas estaduais e municipais já estão o seguindo. Alguns governos estaduais, como o do Estado do Rio de Janeiro, já lançaram seus decretos instituindo suas cartas de serviço no âmbito de sua atuação.
Ao final do treinamento ficou claro o compromisso de todos os representantes do TSE e TRE´s do Brasil, com a prestação de um serviço de qualidade para o cidadão do nosso país. Que esse exemplo seja seguido por muitas outras organizações.
Vejam algumas fotos do evento, onde houve intensa participação de todas as pessoas. Informações adicionais sobre cartas de serviço, como implementá-la e treinamentos podem ser obtidas em prof_marcelo_pereira@yahoo.com.br.
Prof. Marcelo Pereira
Instrutores Jorge, Lília e Marcelo.
